Adatvédelmi Irányelvek

Jelen adatvédelmi irányelvek ismertetik, hogy az NV Casino milyen személyes adatokat gyűjt a platform használata során, hogyan kezeli és tárolja azokat, kivel osztja meg, valamint milyen jogok illetik meg a felhasználókat. Az irányelvek az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR, 2016/679/EU) összhangban készültek.

A platform használatával a felhasználó elfogadja a jelen irányelvekben foglaltakat. Amennyiben a felhasználó nem ért egyet az irányelvekkel, kérjük, ne használja a platformot.

Az adatkezelő

Az NV Casino platformon végzett adatkezelés felelőse a platform üzemeltetője. Az adatkezelővel kapcsolatos pontos elérhetőség az ügyfélszolgálaton keresztül igényelhető. Az adatkezelő a Curaçao eGaming licenc feltételei szerint köteles eljárni, adatvédelmi panaszok az ügyfélszolgálati csatornákon nyújthatók be.

Milyen adatokat gyűjtünk?

A platform működése során az alábbi személyes adatok kerülhetnek kezelésre:

Regisztrációs adatok: Teljes név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím, állampolgárság
KYC verifikációs adatok: Személyazonosító okmány másolata, lakcímet igazoló dokumentum, esetenként bankkártya részleges képe
Pénzügyi adatok: Befizetési és kifizetési tranzakciók, fizetési módhoz kapcsolódó információk
Játéktevékenységi adatok: Játékelőzmények, tétméretek, munkamenet-adatok
Technikai adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngészőtípus, süti (cookie) adatok
Kommunikációs adatok: Ügyfélszolgálattal folytatott levelezés és élő chat előzmények

Az adatkezelés célja és jogalapja

A személyes adatokat az alábbi célokból és jogalapokon kezeljük:

Szerződés teljesítése: Fiók létrehozása és fenntartása, platform-szolgáltatások biztosítása
Jogi kötelezettség: KYC verifikáció, pénzmosás elleni intézkedések (AML), felelős játék követelmények
Jogos érdek: Visszaélések és csalás megelőzése, platform biztonságának fenntartása
Hozzájárulás: Marketing célú kommunikáció – a felhasználó hozzájárulása alapján, amely bármikor visszavonható

Adatmegőrzési idő

A fiókhoz kapcsolódó adatokat a fiók aktív fennállása alatt, illetve a megszüntetést követő legalább 5 évig tároljuk a vonatkozó pénzügyi és jogszabályi előírások alapján. A marketing hozzájárulás visszavonása esetén az érintett adatokat haladéktalanul töröljük a marketing listákból.

Adatok megosztása harmadik felekkel

A személyes adatokat csak az alábbi esetekben osztjuk meg harmadik felekkel:

Fizetési szolgáltatók: A tranzakciók feldolgozásához szükséges adatok
Játékszoftver-fejlesztők: A játékszolgáltatás biztosításához szükséges adatok
Hatóságok: Jogszabályi kötelezettség alapján, megkeresés esetén
KYC szolgáltatók: Személyazonosság-ellenőrzési folyamathoz bevont auditált partnerek

Személyes adatokat harmadik fél részére marketing célból nem értékesítünk és nem adunk át.

Sütik (cookie-k) használata

A platform sütiket alkalmaz a működés biztosításához, a felhasználói élmény javításához és analitikai célokból. A sütik az alábbi kategóriákba sorolhatók: szükséges sütik (a platform alapfunkcióihoz nélkülözhetetlenek, nem kapcsolhatók ki), analitikai sütik (látogatói viselkedés elemzéséhez, hozzájárulás alapján) és marketing sütik (személyre szabott tartalmakhoz, hozzájárulás alapján). A süti-beállítások a böngészőben vagy az első látogatáskor megjelenő kezelőpanelen módosíthatók.

A felhasználók jogai

A GDPR alapján a felhasználókat az alábbi jogok illetik meg személyes adataikkal kapcsolatban:

Hozzáférési jog: Jog a kezelt személyes adatokhoz és azok másolatához
Helyesbítési jog: Jog a pontatlan vagy hiányos adatok kijavíttatásához
Törlési jog: Jog az adatok törléséhez, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt
Adathordozhatóság joga: Jog az adatok strukturált, géppel olvasható formátumban való átvételéhez
Tiltakozási jog: Jog a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozáshoz
Hozzájárulás visszavonása: Marketing hozzájárulás bármikor visszavonható

A jogok gyakorlásához az ügyfélszolgálathoz kell fordulni a regisztrált e-mail-cím megadásával. A kérelmeket 30 napon belül kezeljük.

Adatbiztonság

A platform SSL titkosítást alkalmaz minden adatátvitelnél. A tárolt adatokhoz való hozzáférés jogosultsághoz kötött és naplózott. Adatvédelmi incidens esetén az érintett felhasználókat és az illetékes hatóságokat a GDPR előírásainak megfelelően értesítjük.

Kapcsolat és panasztétel

Adatvédelmi kérdésekkel az ügyfélszolgálat kereshető meg e-mailen vagy élő chaten. Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatai kezelése jogszabálysértő, panaszt nyújthat be az illetékes felügyeleti hatósághoz – Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), www.naih.hu.

Az irányelvek módosítása

Fenntartjuk a jogot az adatvédelmi irányelvek módosítására. Lényeges változás esetén a felhasználókat e-mailben értesítjük, a módosított irányelvek a platformon közzétételre kerülnek. A platform folyamatos használata a módosítások elfogadását jelenti.

Utolsó módosítás: 2026. január