Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) meghatározzák az NV Casino platform és a felhasználók közötti jogviszonyt. A regisztrációval és a platform használatával a felhasználó elfogadja az alábbiakban foglalt feltételeket. Kérjük, olvassa el figyelmesen az ÁSZF-et a regisztráció megkezdése előtt.

A platform kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára elérhető. A kiskorúak részvétele a szerencsejátékokban tilos.

1. A felek és az alkalmazandó jog

A platform üzemeltetője Curaçao eGaming licenc alapján végzi tevékenységét. A jelen ÁSZF-re és az ebből eredő jogvitákra a licencáló ország jogszabályai az irányadók. A felhasználó köteles meggyőződni arról, hogy az online szerencsejáték az ő tartózkodási helye szerinti jogszabályok alapján jogszerű, és ő maga jogosult a részvételre.

2. Regisztráció és fiókkezelés

A platform használatához regisztrált felhasználói fiók szükséges. A regisztrációra az alábbi feltételek vonatkoznak:

  • Egy személy kizárólag egy fiókot tarthat fenn – több fiók egyidejű üzemeltetése az ÁSZF megsértésének minősül
  • A regisztráció során megadott adatoknak valósnak és pontosnak kell lenniük
  • A fiókhoz tartozó jelszó bizalmas kezelése a felhasználó felelőssége
  • A fiók harmadik személyre nem ruházható át és nem értékesíthető
  • A platform fenntartja a jogot bármely fiók korlátozására vagy zárolására indokolt esetben

3. KYC verifikáció

Az első kifizetési kérelem előtt, valamint indokolt esetben bármikor, a platform KYC (Know Your Customer) személyazonosság-ellenőrzést írhat elő. A verifikációhoz szükséges dokumentumok: érvényes személyazonosító okmány és lakcímet igazoló irat. A verifikáció megtagadása esetén a kifizetési kérelmek visszatartásra kerülhetnek.

4. Befizetés és kifizetés

A befizetési és kifizetési tranzakciókra az alábbi általános feltételek érvényesek:

  • A minimális befizetési összeg 2 000 HUF
  • Befizetés kizárólag a felhasználó saját nevére szóló fizetési eszközről végezhető
  • A kifizetési kérelem feldolgozási ideje módszertől függően 24 óra és 5 munkanap között változik
  • A kifizetés jellemzően ugyanazon módszerrel történik, mint a befizetés
  • A platform fenntartja a jogot a kifizetési kérelmek verifikáció céljából történő visszatartására
  • Harmadik fél számlájára kifizetés nem teljesíthető

5. Bónuszok és promóciók

A platform által kínált bónuszok és promóciók igénybevételére az alábbi általános feltételek vonatkoznak:

  • Minden bónuszhoz wagering (forgalmi) feltétel kapcsolódik, amelyet az érvényességi időn belül kell teljesíteni
  • A bónuszból szerzett nyeremény csak a wagering feltétel teljesítése után válik kifizethetővé
  • Kifizetési kérelem benyújtása aktív bónusz esetén a bónusz elvesztéséhez vezethet
  • A promóciós ajánlatok visszaélésszerű igénybevétele (bonus abuse) esetén a platform fenntartja a jogot a bónusz és az abból szerzett nyeremény törlésére
  • A bónuszfeltételek ajánlatonként eltérőek – az aktuális feltételek az egyes ajánlatok leírásánál olvashatók

6. Felelős játék

A platform elkötelezett a felelős szerencsejáték iránt. A felhasználók számára az alábbi eszközök érhetők el:

  • Befizetési, veszteségi és tétlimitek beállítása a fiókbeállításokban
  • Időszakos szüneteltetés (cooling-off) kérése meghatározott időtartamra
  • Önkizárás kérése, amelynek időtartama alatt a fiókba való belépés nem lehetséges

Ha szerencsejáték-függőséggel küzd, forduljon szakmai segítséghez. Magyarországon a Nemzeti Egészségügyi Hivatal ingyenes segítséget nyújt.

7. A platform felelőssége

A platform az üzemeltetési hibákból, technikai meghibásodásokból eredő közvetlen vagy közvetett károkért a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékig korlátozza felelősségét. A véletlenszám-generátor (RNG) független auditáláson esett át – az ebből eredő viták az ügyfélszolgálaton keresztül kezelhetők.

8. Tiltott tevékenységek

A platform használata során az alábbiak tilosak:

  • Csalárd vagy megtévesztő tevékenység, visszaélésszerű bónusz-igénybevétel
  • Több felhasználói fiók egyidejű fenntartása
  • Automatizált szoftverek, robotok vagy más technikai eszközök jogosulatlan alkalmazása
  • A platform biztonságát veszélyeztető tevékenységek
  • Pénzmosás vagy bármely jogellenes tevékenység

A tiltott tevékenység észlelése esetén a platform jogosult a fiókot haladéktalanul felfüggeszteni vagy megszüntetni, és az érintett egyenleget visszatartani a vizsgálat időtartamára.

9. Az ÁSZF módosítása

A platform fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításokról a felhasználókat e-mailben értesítjük, a módosított feltételek a platformon közzétételre kerülnek. A platform módosítás utáni folyamatos használata az új feltételek elfogadását jelenti.

10. Panaszkezelés

Panasz esetén az ügyfélszolgálat az első kapcsolatfelvételi pont – e-mailen és élő chaten 24/7 elérhető. Amennyiben az ügyfélszolgálat nem tud megoldást nyújtani, a vitás kérdések az illetékes hatóság elé terjeszthetők.

Utolsó módosítás: 2026. január