Felelős Játékszervezés

Az NV Casino elkötelezett a felelős szerencsejáték iránt. A szerencsejáték szórakozás – akkor, ha kontrolláltan, tudatosan és a személyes pénzügyi lehetőségeken belül zajlik. Ez az oldal bemutatja az elérhető önvédelmi eszközöket, a problémás játékmagatartás felismerésének módjait és a segítséget nyújtó szervezeteket.

Ha úgy érzed, hogy a szerencsejáték már nem szórakozás, hanem problémát jelent, kérjük, vedd igénybe az alább leírt eszközöket, vagy fordulj szakmai segítséghez.

A felelős játék alapelvei

A felelős szerencsejáték néhány alapelven nyugszik, amelyek betartása segít fenntartani az egészséges viszonyt a játékkal:

• Csak szórakozásból játssz – ne a pénzszerzés legyen az elsődleges cél
• Csak annyi pénzt kockáztass, amennyit megengedhetsz magadnak elveszíteni
• Ne játssz hitből felvett pénzzel vagy kölcsönből
• Ne próbálj veszteségeket visszanyerni – ez az egyik leggyakoribb hibás minta
• Tartsd be az előre meghatározott idő- és pénzkereteket
• Ne játssz alkohol vagy más tudatmódosító szer hatása alatt
• A szerencsejáték nem megoldás pénzügyi vagy érzelmi problémákra

Elérhető önvédelmi eszközök

A platform számos eszközt biztosít, amelyekkel a játékos saját maga szabályozhatja játéktevékenységét. Ezek a fiókbeállításokban, illetve az ügyfélszolgálaton keresztül aktiválhatók.

Befizetési limit

Napi, heti vagy havi befizetési felső határ állítható be. A limit azonnal életbe lép, csökkentése szintén azonnali, növelése azonban csak várakozási idő után lehetséges – ez szándékos, hogy az impulzív döntések ne lehessen azonnal visszavonni. A limit beállítható a fiókbeállítások Felelős játék szekciójában.

Veszteségi limit

A veszteségi limit meghatározza, hogy mennyi pénzt veszíthetsz el adott időszakban. Ha a limit eléri a megadott összeget, a rendszer automatikusan megakadályoz a további befizetésben az adott időszakra vonatkozóan. A beállítás szintén a Felelős játék szekciójában elérhető.

Munkamenet-idő limit

Meghatározható, hogy egyszerre maximum mennyi ideig játszhatsz. A limit elérésekor a rendszer értesítést küld, és a munkamenet lezárul. Ez különösen hasznos, ha hajlamos vagy megfeledkezni az eltelt időről játék közben.

Valóságellenőrző értesítések

Beállítható, hogy a rendszer meghatározott időközönként emlékeztetőt küldjön arról, mennyi ideje játszol és mennyi pénzt költöttél az aktuális munkamenetben. Ez segít tudatosan nyomon követni a játéktevékenységet.

Időszakos szüneteltetés (cooling-off)

Ha rövid szünetre van szükséged anélkül, hogy végleg zárni akarod a fiókot, igénybe veheted az időszakos szüneteltetés lehetőségét. A szüneteltetés időtartama általában 24 óra, 7 nap vagy 30 nap – ezalatt nem lehet bejelentkezni a fiókba. A szüneteltetés lejártával a fiók automatikusan újra aktívvá válik.

Önkizárás

Az önkizárás az erősebb eszköz: kérheted, hogy a platform hosszabb időre – akár véglegesen – zárja le a fiókodat. Az önkizárás időtartama alatt nem lehetséges bejelentkezés, és a platform nem küld marketing kommunikációt sem. Az önkizárás visszavonása csak a megadott időtartam letelte után lehetséges, és akkor is várakozási idő szükséges. Az önkizárást az ügyfélszolgálaton keresztül kell kérni.

A problémás játékmagatartás jelei

Az alábbi jelek arra utalhatnak, hogy a szerencsejáték problémává vált:

• Egyre több pénzt és időt töltesz játékkal annak érdekében, hogy ugyanolyan élményt kapj
• Nyugtalanság, ingerlékenység vagy szorongás jelentkezik, ha nem tudsz játszani
• Hazudsz a játéktevékenységedről a számodra fontos embereknek
• Veszteségeket szeretnél visszanyerni – és ez egyre több pénzköltéssel jár
• A szerencsejáték miatt elhanyagolod munkahelyi, családi vagy társas kötelezettségeidet
• Hitelt veszel fel vagy kölcsönt kérsz a játék finanszírozásához
• Próbáltad már abbahagyni, de nem sikerült

Ha ezek közül több is igaz rád, kérjük, fordulj szakmai segítséghez. A szerencsejáték-függőség kezelhető állapot – segítség igénybevétele nem gyengeség, hanem tudatos döntés.

Kiskorúak védelme

Az NV Casino platformja kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára elérhető. A kiskorúak hozzáférésének megakadályozása érdekében:

• Ne oszd meg a bejelentkezési adataidat kiskorúakkal
• Ne hagyd felügyelet nélkül bejelentkezett állapotban az eszközödet
• Fontold meg szülői felügyeleti szoftver telepítését, ha gyermekek is használják az eszközt

Szülői felügyeleti eszközöket kínáló szervezetek: GamCare (gamcare.org.uk), Gamban (gamban.com).

Segítség és támogatás

Ha te vagy egy hozzád közel álló személy segítségre szorul a szerencsejátékkal kapcsolatban, az alábbi szervezetek ingyenes, bizalmas segítséget nyújtanak:

• Névtelen Szerencsejátékosok (Gamblers Anonymous Magyarország): www.szerencsejatekos.hu
• GamCare: www.gamcare.org.uk – online chat és telefonos tanácsadás
• Nemzeti Egészségügyi Hivatal: Szenvedélybetegségekkel kapcsolatos tájékoztatás és segítségnyújtás
• Anonim Alkoholisták/Függőségek Segítője: Helyi csoportok és tanácsadók elérhetősége a NEAK oldalán

Az ügyfélszolgálatunk szintén tud segíteni az önvédelmi eszközök aktiválásában, illetve a megfelelő szervezethez való irányításban – keresd meg élő chaten vagy e-mailen, 24/7.

Kapcsolat

Felelős játékkal kapcsolatos kérdésekkel, önkizárási kérelemmel vagy a limitek beállításával kapcsolatban fordulj az ügyfélszolgálathoz élő chaten vagy e-mailen. A kérelmeket prioritásként kezeljük.